请写出全面质量管理的基本方法PDCA循环的四个阶段八个步骤
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发布时间：2025-02-19 12:22:30
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答案：【计分规则】: 第一个阶段：（Plan）计划阶段：根据市场需求，结合企业自身条件，以经济效益为目的，制定具体的质量奋斗目标和质量实施方案。第一步：分析现象，查找存在的质量问题；第二步：分析产生质量问题的原因；第三步：从中找出主要原因；第四步：针对主要原因制定质量改进计划。 第二阶段：（Do）执行阶段：根据质量计划所定质量奋斗目标和质量实施方案去实施和执行，即组织实施阶段；第五步：执行质量改进措施计划； 第三阶段：（Check）检查阶段：检查效果阶段，根据质量计划的实施情况，去检查实施的结果和效果，由此发现问题；第六步：检查改进效果； 第四阶段：（Action）总结处理阶段：通过归纳，总结成功的经验和失败的教训，并把成功经验纳入标准予以推广，并采取措施持续改进，对于尚未解决的问题在下个循环继续完成。第七步：总结经验，巩固成绩，并将工作结果标准化；第八步：找出尚未解决的问题，并将存在问题计划到下一个循环中。
