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遇到店铺活动时,对于来咨询的顾客,客服要及时告知活动详情,以避免不必要的售后问题出现。
A、正确;
B、错误
发布时间:
2025-08-24 22:47:28
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行政执法资格
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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正确
相关试题
1.
遇到店铺活动时,对于来咨询的顾客,客服要及时告知活动详情,以避免不必要的售后问题出现。
2.
如果售后客服遇到换货问题应该
3.
商品详情描述的主要模块不包括( )。 A温馨提示 B店铺/商品资格证书 C快递与售后 D营销活动
4.
商品详情描述的主要模块不包括( )。A、营销活动B、温馨提示C、快递与售后D、店铺/商品资格证书
5.
当顾客对客服的话语和服务不满意时,客服需要及时向顾客道歉,不管问题出在哪一方。( )
6.
当顾客对客服的话语和服务不满意时,客服需要及时向顾客道歉,不管问题出在哪一方
7.
如顾客收到货后,迟迟不确认,也不评价,客服可提醒:请及时确认哦!及时确认你就可以参加我们店铺每月一次的回馈顾客抽奖活动啦。( )
8.
当顾客怒气冲冲的找客服麻烦,售后客服可以互骂。
9.
当顾客对客服的话语和服务不满意时,客服需要及时向顾客道歉,不管问题出在哪一方。A正确 B错误
10.
售后客户服务工作中,客服会经常遇到消费者的问题反馈,对此客服哪种处理流程最为合理?
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