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当顾客对客服的话语和服务不满意时,客服需要及时向顾客道歉,不管问题出在哪一方。( )
A、对
B、错
发布时间:
2025-01-10 11:17:22
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
对
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1.
当顾客对客服的话语和服务不满意时,客服需要及时向顾客道歉,不管问题出在哪一方。( )
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当顾客对客服的话语和服务不满意时,客服需要及时向顾客道歉,不管问题出在哪一方。A正确 B错误
3.
客服工作内容中需要接待顾客,每天是通过( )聊天工具与顾客进行线上沟通?
4.
淘宝客服工作内容中需要接待顾客,每天是通过( )聊天工具与顾客进行线上沟通的。
5.
顾客满意度调查就是对顾客不满意信息的调查
6.
顾客对客服的满意度调查应用到的是数据的序数属性。()
7.
对于这种类型的顾客,客服人员应如何应对?
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9.
客服通过产品推荐帮助顾客快速锁定所需产品,可以提高店铺转化率。( )
10.
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