在接受服务的过程中，顾客接触的主要是服务企业的_________
．前台程序
B、中间程序
C、后台程序
D、附加程序
发布时间：2024-11-29 09:20:23
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答案：A
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- 1.在接受服务的过程中，顾客接触的主要是服务企业的_________
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- 3.服务可以按顾客在服务中参与程度分类，顾客参与全部或大部分服务过程叫做（）。A、高接触性服务B、中接触性服务C、低接触性服务D、无接触性服务
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- 5.在接受服务的过程中 ， 顾客期望得到一个自由 、 亲切 、 尊重 、 友好和谅解的气氛 ， 这体现了服务的
- 6.在接受服务的过程中，顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛，这体现了服务的（）
- 7.在接受服务的过程中，顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛，这体现了服务的（ ）
- 8.在接受服务的过程中，顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛，这体现了服务的（ ）
- 9.在接受服务的过程中，顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛，这体现了服务的
- 10.（）是指服务对象在接受服务的过程中感受到的舒适程度。
