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客户服务中心日常运营中,影响服务水平的因素有哪些?
客户服务中心日常运营中,影响服务水平的因素有哪些?
发布时间:
2025-08-18 13:12:52
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执法资格
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
影响服务水平的因素:座席代表的技能、客户咨询或办理业务的种类、呼出呼入业务比例、考核指标导向、在线主动服务的程度等。
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