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“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要”是对( )的质量管理的概括。
A、
A、全员;
B、
B、全过程 ;
C、
C、全企业;
D、
D、多方法
发布时间:
2024-10-17 11:14:00
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造价工程师
推荐参考答案
(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
B.全过程
相关试题
1.
“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要”是对( )的质量管理的概括。
2.
(1分) 全面质量管理要“始于识别顾客需求,终于满足顾客需求”。
3.
是以满足顾客需求为出发点的,即“顾客需要什么,就生产什么”。
4.
质量不仅要满足顾客和用户的需要,而且要考虑的需要
5.
企业需要不断地研究顾客的需求,不断研发新的产品以满足顾客的需求。
6.
满足市场的需要,创造满意的顾客,是企业最为基本的( )。
7.
服务质量特性中()是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到
8.
顾客满意是需求集成的结果,而各种需求对顾客的需要度不同,即对顾客满意的贡献不同。()
9.
服务质量特性中()是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由
10.
服务质量特性中()是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个()、()、()、()和()的气氛。
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