答案:【计分规则】: 答:信息是事物的存在方式及其运动状态在人脑海中的反映。(2分)知识是人们在改造世界的实践中所获得的认识和经验的总和。(2分)情报是指为解决某一特定问题所需要的知识,即“被激活了的知识”。(2分)文献是记录有知识的一切载体。(2分)相互关系:信息作为人们对客观存在的一切事物的反映,普遍存在于自然界和人类社会之中,其涵盖面最为广泛,包含了知识、文献、情报(1分);对各种信息进行有目的地加工整理就形成了知识,但并非所有的信息都是知识,知识是信息中的精华部分,知识包含于信息之中(1分);情报是指被传递的知识,是知识的激活,是解决用户具体问题所需要的特定知识的集合,其蕴含在知识之中(1分);文献与上述三者显著不同,文献是被物化的知识记录,是存储并传递知识的介质,也是人们获取信息、知识、情报的重要来源(1分)。