简述乘客报警的处理流程
简述乘客报警的处理流程
发布时间：2025-07-24 17:30:36
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答案：通过“客室对讲”与报警乘客通话，了解信息并安抚乘客（通过司机室CCTV的显示观察现场情况），根据信息作具体的处理。
如列车在站台，司机报行调通知车站处理，并保持车门为打开状态。
如列车刚启动，司机则立即停车，报行调，按行调指示执行，如需退回车站的，到达站台后开屏蔽门及车门，车站工作人员上车进行处理。
如在区间，司机维持列车进站,报告行调，到站后由行调通知车站处理。
车站处理完毕后报行调，行调通知司机关屏蔽门、车门，司机动车后报告行调。
