简述客户投诉处理流程
简述客户投诉处理流程
发布时间：2025-07-22 12:54:43
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答案：记录客户投诉内容；判断客户投诉是否成立；确定投诉处理部门；投诉处理部门分析原因；提出处理意见和方案；提交主管领导批示；实施处理方案；总结评价。#将客户请离现场，进行情绪安抚#认真倾听，仔细记录#感谢投诉，合理解决
