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从服务分类的角度来看,汽车维修属于低差异性、无顾客参与的服务。(<br/>)
从服务分类的角度来看,汽车维修属于低差异性、无顾客参与的服务。(
)
发布时间:
2024-11-21 13:05:40
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法律职业资格
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(
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1.
从服务分类的角度来看,汽车维修属于低差异性、无顾客参与的服务。(
)
2.
从服务分类的角度来看,汽车维修属于低差异性、无顾客参与的服务
3.
从服务流程分类的角度来看,操作自动贩卖机属于()服务。A.低差异性、处理实物、直接的顾客参与B.低差异性、处理实物、间接的顾客参与C.高差异性、处理实物、无顾客参与D.低差异性、处理过程、无顾客参与
4.
从服务流程分类的角度来看,操作自动贩卖机属于()服务。
5.
服务可以按顾客在服务中参与程度分类,顾客参与全部或大部分服务过程叫做()。A、高接触性服务B、中接触性服务C、低接触性服务D、无接触性服务
6.
从服务对象的角度来看,要达到好服务的标准,需要不断提升()
7.
从服务流程矩阵角度来看,运输公司属于(),因为其劳动力密集程度和交互及定制程度都低。
8.
从服务流程矩阵角度来看,运输公司属于(),因为其劳动力密集程度和交互及定制程度都低。
9.
服务不仅涉及最终服务的交付,还包括顾客参与服务过程本身。
10.
对于顾客直接参与的服务,服务提供者需要管理等候,以避免使顾客产生消极印象。(
)
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