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服务不仅涉及最终服务的交付,还包括顾客参与服务过程本身。
A、对
B、错
发布时间:
2024-12-22 10:53:14
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病案信息技术
推荐参考答案
(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
对
相关试题
1.
服务不仅涉及最终服务的交付,还包括顾客参与服务过程本身。
2.
服务可以按顾客在服务中参与程度分类,顾客参与全部或大部分服务过程叫做()。A、高接触性服务B、中接触性服务C、低接触性服务D、无接触性服务
3.
服务运营特征包括()。①无形性②服务的生产和消费同时发生③顾客参与服务过程④随时间消失的能力⑤异质性
4.
服务组织通过转化服务资源生成服务,顾客消费的只有是服务结果,不用体验服务的过程。
5.
”顾客是如何消费服务的,即服务的过程“,这指的是:( )。
6.
服务设计包括服务产品设计和服务过程设计两部分。()
7.
MySQL服务不仅可以通过DOS命令启动,还可以通过Windows服务管理器启动。()
8.
从服务分类的角度来看,汽车维修属于低差异性、无顾客参与的服务
9.
服务项目应当明确服务内容、服务标准、技术保障、服务人员组成、服务交付或者实施的地域范围,以及所涉及的()等
10.
顾客服务是
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