客户关系的作用包括（ ）。

A、 良好的客户关系管理可以使企业获得强大的竞争优势。
B、 通过客户资源管理，可以对客户信息进行全面整合，实现信息充分共享，保证为客户提供更为快捷与周到的服务。
C、 客户关系管理创造的资源对公司发展有弥补作用。
D、 可以从客户那里得到更多有关竞争对手的情况。