处理突发事件的程序，首先是（ ）。
A、多方沟通交流，迅速化解矛盾
B、采取有效行动，恢复公众信任
C、深入事故现场、了解事实真相
D、制定应急措施，及时发布信息
发布时间：2024-11-12 10:57:34
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答案：深入事故现场、了解事实真相
