赫兹伯格双因素理论
赫兹伯格双因素理论
发布时间：2025-02-04 00:36:23
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答案：
一，美国心理学家赫兹伯格于1959年提出激励——保健理论，这种理论也常被人称为双因素理论，赫兹伯格的观点是个人与工作的关系是最基本的出发点，因为个人对工作的态度将决定着正在执行的任务的成功与失败
①保健因素，员工感到不满意的因素都属于工作环境和工作关系的外部因素，缺乏保健因素会使人产生很大的不满足感，但有了他们，也不会使人产生巨大的激励，保健因素的满足对职工产生的效果类似于卫生保健对身体健康所起到的作用。保健从人的环境中消除有害于健康的事物，他不能直接提高健康水平，但有预防疾病的效果，它不是治疗性的，而是预防性的。赫兹伯格认为，保健因素包括公司政策，管理措施，监督，人际关系，物质工作条件，公司福利，地位，安全保障，个人生活等
②激励因素，使员工感到满意的因素都是属于工作本身和工作内容方面的内在因素，那些能带来积极态度，满意和激励作用的因素就叫做激励因素。有些工作环境可以构成很大程度的激励和对工作的满足感，然而，如果不具备这些工作环境，也不会构成很大的不满足。赫兹伯格认为有六个这样的激励或满意因素，如成就感，赏识得，到社会的承认，负有较大责任的，具有挑战性的工作，个人的成长与发展等，如果这些因素具备了，就能对人们产生更大的激励
二，赫兹伯格认为传统的激励假设如工资刺激，人际关系的改善，提供良好的工作条件等都不会产生更大的激励，他们能消除不满意，防止产生问题。但这些传统的激励因素即使达到最佳程度，也不会产生积极的激励。按照赫兹伯格的意见，管理者应该认识到保健因素是必须的，不过他一旦使不满意中和以后，就不能产生积极的效果，只有激励因素才能使人们有更好的工作成绩。赫兹伯格强调，真正意义上的激励因素来自成就感，个人的成长与发展，职业满意感和赏识，它的目标在于通过工作本身而非通过奖赏或压力达到激励的目标。
三，按照赫兹伯格的观点，现实生活中导致人们对工作满意的因素和对工作不满意的因素是完全有区别的，所以在管理过程中必须明白，消除人们工作中的不满意因素——保健因素，只能造就和平的环境，而不能激励员工的积极性，只有创造机会为员工提供激励因素——与工作相关联的内在因素，如成就，认可，责任，进步，成长等才会增加员工对工作的满意度
四，赫兹伯格还自创了一个新的流行语④工作内容丰富化，赫兹伯格相信只要工商企业能够做到自己解放，自己解放员工，摆脱数字束缚，他们就可能成为一股像好的方向推动的巨大力量，在员工个人作用得到创造性扩展的同时，组织自身也得到发展。
五，赫兹伯格的理论对企业的奖励和报酬一揽子计划产生了相当大的影响，双因素理论促使企业管理人员注意工作内容方面因素的重要性，特别是他们同工作内容丰富化和工作满足的关系，因此是有积极意义的
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