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影响客户满意度俩大因素期望值、体验值。A.正确B.错误
影响客户满意度俩大因素期望值、体验值。
A、正确
B、错误
发布时间:
2025-05-10 11:38:29
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法律职业资格
推荐参考答案
(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
B
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1.
影响客户满意度俩大因素期望值、体验值。A.正确B.错误
2.
客户满意度分为客户满意度回访和客户满意度调查。A.正确B.错误
3.
顾客参与是体验营销下客户忠诚度的影响因素之一。()A.正确B.错误
4.
客户满意度的影响因素包括
5.
价值满意度与成本满意度称为影响客户满意度的因素。
6.
客户体验是对于客户的试用商品的体验管理。A.正确B.错误
7.
物流客户满意度的()包括服务项目 服务价格 服务质量 条件因素 个人因素。A.主要内容B.影响因素C.
8.
物流客户满意度的()包括服务项目 服务价格 服务质量 条件因素 个人因素。A.主要内容B.影响因素C.
9.
客户体验远低于客户期望值则客户不满意。
10.
论述客户期望值、服务质量和客户满意度之间的关系。
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