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客户体验远低于客户期望值则客户不满意。
A、正确;
B、错误
发布时间:
2025-06-13 15:02:08
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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正确
相关试题
1.
客户体验远低于客户期望值则客户不满意。
2.
适当降低客户期望值,增强客户( ),是提升客户满意度的关键因素。
3.
如果客户的感受低于期望,客户会不满意;如果客户的感受与期望相匹配,客户就满意;如果客户的感受超过期望,客户就会高度满意或欣喜。
4.
论述客户期望值、服务质量和客户满意度之间的关系。
5.
客户不满意时都会投诉。
6.
影响客户满意度俩大因素期望值、体验值。A.正确B.错误
7.
客户服务部门主要代表客户,更多聚焦于客户的体验质量感知。
8.
心级客户体验:
9.
网店客服对提升客户满意度、客户体验和吸引客户方面没有作用。
10.
客户体验从客户的爽点、痛点和()入手
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