质量问题处理流程
质量问题处理流程
发布时间：2025-08-13 16:15:31
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推荐参考答案 (
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答案："①根据买家提供照片判断质量问题程度，核实情况（问题部分照片）
②得到买家诉求（从聊天中判断），根据质量问题程度先提供补偿方案
③买家索要大额补偿无法满足，（补偿部分，告知去申请，然后等两分钟再回复客户）
满足退换货情况下，（未洗涤，吊牌未拆），告知可以退换货
④不满足退换货情况下，告知无法退换货，最多可申请补偿金额是多少（客服权限可以给到一个什么样子的补偿（酌情，首次补偿不能超过10）"
