客户服务过程控制
客户服务过程控制
发布时间：2024-12-26 17:36:31
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答案：
指在客户服务过程中，要提供合格的服务，有足够的的能力保证优质的服务质量，将服务系统误差控制在一定范围内。并积极消除误差带来的负面影响。
