客户关系管理（CRM）：
客户关系管理（CRM）：
发布时间：2025-06-25 15:05:18
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答案：客户关系管理（CRM）是一种以客户为中心的经营策略。它以信息技术为手段，且对工作流程进行重组，以赋予企业更完善的客户交流能力和最大化客户的收益率。
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