客户投诉是客户在接受服务过程中的不赞同、质疑或拒绝。
客户投诉是客户在接受服务过程中的不赞同、质疑或拒绝。
发布时间：2024-09-26 11:37:05
请在 下方输入 要搜索的题目：
推荐参考答案 (
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
答案：错
相关试题
- 1.客户投诉是客户在接受服务过程中的不赞同、质疑或拒绝。
- 2.（）是客户在接受服务过程中的不赞同，质疑或拒绝
- 3.当客户在接受企业物流服务的过程中进行投诉时，原因可能来自于服务。投诉 的行为一旦做出，不论是对客户，或是对物流部门而言 都是一个愉快的事情。（）
- 4.在客户服务过程中，客户人员经常会遇到一些________、________、________、________的客户。
- 5.客户服务监控的内容主要是对客户服务满意度、客户订单完成率、客户投诉率、订单提前期等，在客户服务监控中（ ）是最重要的指标。
- 6.在客户服务过程中，客户人员经常会遇到一些怀有敌意、（）、粗鲁、要求多的客户。
- 7.客户服务是为客户提供服务，满足客户的需求。
- 8.可接受的期望是客户在接受服务的过程中对服务质量的容忍底线,是一种( )期望。
- 9.违规不为客户及时入账处理，延误客户资金使用，引起客户投诉或造成客户经济损失的，应该给予什么处理？
- 10.服务号的客户群体是现有客户，订阅号客户群体是潜在客户。
