⑦客服管理：如用户发送的是的问题中有系统设置好的关键字，客服将进行自动回复，
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发布时间：2025-08-14 10:17:27
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答案：好的，如果用户问题中包含预设关键字，系统会自动回复。
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- 4.为提高网店客服的效率,建立店铺的品牌,客服需( ),建立( ),并可在客服培训或运用智能客服的时候,设置( )。
- 5.当客服将话术库编写完成后，可以设置自动回复、关键词回复，还可以培训智能客服机器人，让机器人完全代替人工客服回答买家，这样就可以有效提高客服响应效率。（ ）
- 6.订阅用户发送的消息内如果有您设置的关键字，即可把您设置在此规则名中回复的（）自动发送给订阅用户。
- 7.小程序客服自动回复需要登录后才能使用。
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- 10.非即时回复是指客户通过网络连接到客服中心在线客服代表，以发送文字、图片的形式，向网上客服代表进行各类银行业务咨询并得到解答。
