符合性质量以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。
A、正确;
B、错误
发布时间：2024-10-23 14:38:09
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答案：错误
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- 1.符合性质量以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。
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- 3.组织的管理体系自身也存在质量水平的问题,因此要提升管理体系质量特性满足要求的程度。管理体系质量特性一般包括( )A、符合性B、适合性C、时间性D、有效性E、效率
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- 5.符合性质量的概念:()
- 6.根据顾客的满意程度质量特性可分为（）。
- 7.日本质量专家Kano依照顾客的感受及满足顾客要求的程度把质量分为
- 8.质量是指产品满足顾客需求的程度。
- 9.符合性质量的定义是（）。
- 10.服务质量特性中的文明性是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。( )
