日本质量专家Kano依照顾客的感受及满足顾客要求的程度把质量分为
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发布时间：2024-10-09 18:16:48
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答案：一元质量魅力质量理所当然质量
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- 4.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭提出的“KANO模型”中，将质量特性分为（ ）
- 5.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭提出的“KANO模型”中，将质量特性分为
- 6.质量是指产品或服务满足顾客需求的程度的感受。（ ）
- 7.质量是指产品或服务满足顾客需求的程度的感受。
- 8.针对质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量管理专家狩野纪昭提出了KANO模型，将质量划分为（ ）
- 9.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家
- 10.“以满足顾客使用要求的程度作为衡量质量标准”的质量概念称为( )A、广义质量B、符合性质量C、适用性质量D、顾客质量
