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CRM的核心是客户价值管理,它将客户价值分为既成价值和潜在价值,与模型价值无关。
A、正确;
B、错误
发布时间:
2025-05-11 10:46:36
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答案:
错误
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1.
CRM的核心是客户价值管理,它将客户价值分为既成价值和潜在价值,与模型价值无关。
2.
按客户的潜在价值和当前价值,可将客户划分为四类,即高价值客户、次价值客户、、低价值客户
3.
客户价值实现的最终效率等于价值创造和价值传递两个效率之和。
4.
RFM客户价值评估模型中,R-Regency
5.
客户认知价值是客户对供应商提供的相对价值的主观评价
6.
():为客户创造价值
7.
客户有何价值?
8.
客户价值等于客户感觉的效用( )
9.
施乐公司的客户价值
10.
( )是提高客户感知价值和客户满意度的基础。
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