铁路运输企业应当记录旅客的投诉情况及处理结果，投诉记录至少保存()
A、1年
B、3年
C、5年
D、7年
发布时间：2024-11-19 09:36:33
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答案：B
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- 1.铁路运输企业应当记录旅客的投诉情况及处理结果，投诉记录至少保存()
- 2.承运人、机场管理机构、地面服务代理人、销售代理人应当书面记录旅客的投诉情况及处理结果，投诉记录至少保留（ ）年。
- 3.实验室应保存（）的记录。A、所有申诉和投诉及处理结果B、重要申诉及处理结果C、重要投诉及处理结果D、所有处理结果
- 4.[单选] 实验室应保存（）的记录。A . A、所有申诉和投诉及处理结果B . B、重要申诉及处理结果C . C、重要投诉及处理结果D . D、所有处理结果
- 5.电子记录应当（）保存，纸质记录至少保存（）年。
- 6.举报投诉处理结果及反馈
- 7.电子记录应当永久保存,纸质记录至少保存20年。
- 8.企业应有专人负责用户投诉处理，并详细记录客户投诉内容。()
- 9.记录及凭证应当至少保存 年。疫苗、特殊管理的药品的记录及凭证按相关规定保存。A.3B.2C.5D.1
- 10.财政部门应当自受理投诉之日起（）个工作日内，对投诉事项作出处理决定，并以书面形式通知投诉人、被投诉人及其他与投诉处理结果有利害关系的政府采购当事人。
