员工接待顾客要做到热情、耐心、周到，主动询问顾客需求，引导（）。
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发布时间：2025-02-18 20:08:41
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答案：顾客购物
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9.根据满意镜理论,顾客更多的重复购买对应着员工更熟悉顾客需求。(
) - 10.(1分) 全面质量管理要“始于识别顾客需求，终于满足顾客需求”。
