客户投诉的方法包括
A、
网上受理客户投诉
B、
专业投诉站受理客户投诉
C、
电话热线受理客户投诉
D、
投诉中心受理投诉
发布时间：2025-06-26 10:11:39
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B、
C、
D、
推荐参考答案 (
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答案：ABCD
相关试题
- 1.客户投诉的方法包括
- 2.客户服务中心的客户投诉处理，包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。
- 3.客户投诉的内容包括（ ）。
- 4.应对客户投诉的方法有
- 5.客户投诉中客户投诉的登记，由客服代表详细记录的内容包括（）。
- 6.客户投诉的，主要包括（）和投诉要求。A．投诉事件B．投诉事项C．投诉问题D．投诉制度
- 7.处理客户投诉时采取的策略包括（）。
- 8.客户投诉按照投诉有效性分为产品质量投诉和服务质量投诉
- 9.客户投诉有损企业的形象，但是通过处理投诉，能够变“不利”为“有利”，化解客户投诉，使客户满意
- 10.建立客户投诉部门,专人负责客户投诉,积极、妥善地解决客户投诉等是实施关系营销的重点。对
