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客户投诉中客户投诉的登记,由客服代表详细记录的内容包括()。
.投诉的问题
B、投诉人的家庭情况
C、投诉时间
D、客户的要求
发布时间:
2025-03-14 04:53:01
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消防工程师
推荐参考答案
(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
A C D
相关试题
1.
客户投诉中客户投诉的登记,由客服代表详细记录的内容包括()。
2.
企业应有专人负责用户投诉处理,并详细记录客户投诉内容。()
3.
客户投诉的内容包括( )。
4.
客户服务中心的客户投诉处理,包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。
5.
客户投诉的方法包括
6.
根据投诉的内容不同,对客户投诉进行分类时,因“态度傲慢、与客户发生争吵”的投诉属于服务态度投诉。
7.
作为客服人员,处理客户投诉的大忌是( )
8.
作为客服人员,处理客户投诉的大忌是( )
9.
作为客服人员处理客户投诉的大忌是
10.
客户投诉的,主要包括()和投诉要求。A.投诉事件B.投诉事项C.投诉问题D.投诉制度
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