遇到情绪激动的客户，处理方式是（）

A、冷处理，对客户谩骂无视
B、先处理客户的需求，再处理客户的情感 (先处理事，再处理人)
C、先处理客户的情绪，再处理客户的问题(先处理人，再处理事)