酒店服务质量
酒店服务质量
发布时间：2024-09-24 10:31:41
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答案：酒店服务质量是指设施设备、服务产品、实物产品、环境氛围和安全卫生的质量，是一个完整的服务质量的概念，包括有形产品质量和无形产品质量两个方面。
