项目质量管理的理念有哪些？
项目质量管理的理念有哪些？
发布时间：2025-07-03 17:47:48
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答案：答案（可以根据自己的认识自由发挥，提供的内容仅供参考）：项目质量管理的理念主要包括：（1）以客户满意为中心。客户的满意程度是衡量项目质量优劣的基本尺度，项目质量管理工作必须面向客户，充分了解客户的需求，把满足客户需求放在项目质量管理工作的首位。（2）质量不是靠检验获得的。项目的质量是通过项目团队的工作和项目经理的管理而形成的结果，而不是仅仅通过质量检验而得出的。（3）质量管理必须坚持“二全管理”。“二全管理”就是指全员管理和全过程管理。（4）持续改进。项目质量管理必须坚持“戴明循环”（由戴明博士提出），也称为PDCA循环。P（Plan）代表计划，即通过市场调研来确定质量管理的目标以及为实现此目标所需的各种方法和对策；D（Do）代表执行，即将制定的方法和对策付诸实施；C（Check）代表检查，即对实施的结果进行检查；A（Action）代表处理，即对检查出来的问题进行控制，并总结经验。
