有效解决投诉问题的原则
有效解决投诉问题的原则
发布时间：2025-09-02 16:40:51
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答案：
1.先处理感情后处理事情2.耐心倾听顾客的抱怨，分析抱怨的原因3.想方设法平息顾客的抱怨4.站在顾客的立场将心比心5.迅速采取行动
