（）和服务水平已成为决定银行综合竞争力的重要因素和根本保证。A、服务质量B、产品营销C、拓展新客户D、服务意识
（）和服务水平已成为决定银行综合竞争力的重要因素和根本保证。
A、服务质量
B、产品营销
C、拓展新客户
D、服务意识
发布时间：2025-05-30 18:54:59
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答案：A.服务质量
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- 1.（）和服务水平已成为决定银行综合竞争力的重要因素和根本保证。A、服务质量B、产品营销C、拓展新客户D、服务意识
- 2.( )是基于银行同客户的现有关系，向客户举荐银行的其他产品。A、情感营销B、分层营销C、交叉营销D、单一营销
- 3.拓展市场的关键是[ ]A、提高服务质量B、加快产品的更新C、提高产品的品质D、降低产品的成本
- 4.相对于Ansoff矩阵的其他几种战略，朱总采取的战略特点是（ ）。A、寻找新市场和新客户 B、比较保守C、风险性大 D、向现有客户提供新的产品和服务
- 5.现阶段电子银行业务发展要更加注重电子银行（）的提升。A、规模B、产品质量C、服务质量D、综合效益
- 6.随着经济全球化和世界多极化的推进,已成为国家核心竞争力的重要因素
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- 8.通过培训欲达到怎样的目的？（）A、客服代表掌握更多的知识B、提高客服代表满意度C、提高服务技能、服务能力和服务水平D、提升客户服务满意度和良好感知
- 9.健全城乡均等的公共就业创业服务制度，应（）。A、规范服务流程B、完善服务功能C、拓展服务内容D、明确服务标准E、提升服务质量
- 10.银行内具备相应任职资格和能力,从事银行个人客户关系管理、营销方案的策划和实施,为个人客户提供各种财务分析、规划和投资建议,进行个人金融产品营销、提供金融咨询和理财服务的营销人员是( )。
