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无论是什么档次的酒店,可能也都无法100%的做到让每一位客人满意,总会有一些客人,在某一个时间对酒店的某些方面表示不满。
A、对
B、错
发布时间:
2025-05-20 12:45:31
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口腔医学技术
推荐参考答案
(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
对
相关试题
1.
无论是什么档次的酒店,可能也都无法100%的做到让每一位客人满意,总会有一些客人,在某一个时间对酒店的某些方面表示不满。
2.
在酒店服务中,为表示对客人的尊敬程度,通常对客人的鞠躬度数越高越好。( )
3.
客人对酒店服务质量的评价不包括( )。
4.
商务型酒店一般是指商务客人占酒店客人的百分之多少?
5.
酒店安全管理的对象仅包括酒店住店客人,不包括在酒店消费的非住店客人,以及酒店员工的人身与财产安全。
6.
何降低酒店客人的盗窃
7.
酒店客人需要的特点有
8.
公共场合遇到远距离的客人,要大声喊叫问候引起客人的注意,表示酒店对其关注与重视。
9.
处理客人投诉时,服务员要千方百计稳住客人,哪怕让酒店付出不小的代价。
10.
不管是首次入住我们酒店的客人还是曾经住过我们酒店的客人,我们都要为他新建档案,留下联系方式
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