质量特性
质量特性
发布时间：2024-09-28 14:32:07
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答案：是一种属性，它帮助识别或区分各种实体；并且这种属性能加以描述或度量，以便和要求比较来确定合格或不合格。
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- 3.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为（ ）质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。
- 4.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为（必须）质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。
- 5.质量特性
- 6.下列质量特性中,属于质量固有特性的有()
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- 8.根据质量特性与顾客满意之间的关系，主要将质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性，那些充分提供会使人满意、但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（）。
- 9.代用质量特性是用户所要求的使用质量特性。
- 10.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭提出的“KANO模型”中，将质量特性分为基本性质量特性、期望型质量特性和魅力型质量特性。关于酒店质量特性，以下描述正确的是（）
