酒店员工在提供服务时,客人的满意度是最重要的。( )
酒店员工在提供服务时,客人的满意度是最重要的。( )
发布时间：2025-05-13 14:58:00
请在 下方输入 要搜索的题目：
推荐参考答案 (
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
答案：正确
相关试题
- 1.酒店员工在提供服务时,客人的满意度是最重要的。( )
- 2.酒店前台在宾客抵店时应为客人提供的服务是（ ）。
- 3.酒店为客人提供免费的叫醒服务。
- 4.酒店为客人提供免费水洗洗衣服务需要注意的
- 5.酒店任何员工接到客人的投诉时，是否都要“接受”投诉？
- 6.简述酒店在提供服务时应遵循的基本原则。
- 7.简述酒店康乐部在提升客人满意度方面可以采取哪些措施?
- 8.酒店商务中心员工可以随意透露客人的商务信息。（ ）
- 9.礼宾员在向客人介绍酒店时，应避免涉及到（ ）。A:其他酒店的缺陷;B: 特色服务;C:酒店设施;
- 10.接打电话时，不要对客人讲俗语，涉及酒店服务等问题要讲酒店服务行业的专业语言，规范服务。
