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客人投诉都是由于酒店员工的服务失误引起的。
客人投诉都是由于酒店员工的服务失误引起的。
发布时间:
2025-05-17 16:47:47
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(
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答案:
错误
相关试题
1.
客人投诉都是由于酒店员工的服务失误引起的。
2.
酒店任何员工接到客人的投诉时,是否都要“接受”投诉?
3.
酒店员工在提供服务时,客人的满意度是最重要的。( )
4.
对于客人的投诉,酒店应当持()欢迎态度。
5.
客人投诉有助于酒店发现其服务和管理中存在的问题,是酒店提高服务质量和()的杠杆。
6.
【简答题】酒店在处理客人投诉时的方法? (20.0分)
7.
由于计算失误引起的事故
8.
酒店员工可以向客人索要小费
9.
由于政府引起的资源配置失误就是()。
10.
酒店商务中心员工可以随意透露客人的商务信息。( )
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