客户投诉按照投诉有效性分为产品质量投诉和服务质量投诉
客户投诉按照投诉有效性分为产品质量投诉和服务质量投诉
发布时间：2024-11-17 15:54:35
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- 1.客户投诉按照投诉有效性分为产品质量投诉和服务质量投诉
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- 6.客户投诉按严重程度分为
- 7.为快速、有效解决客户投诉，避免投诉升级或重复投诉，各服务渠道一定要在规定时限内解决客户投诉。
- 8.根据投诉的内容不同，对客户投诉进行分类时，因“态度傲慢、与客户发生争吵”的投诉属于服务态度投诉。
- 9.投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。共同投诉可以由投诉人推选（）代表进行投诉。
- 10.微博的工作人员要对投诉进行的处理不包括?A、一般性投诉B、较棘手的投诉C、遭遇顽固的投诉客户D、困难性投诉
