客户发起退款，下列客服做法正确的有（）
A、咨询退款原因
B、做退款挽留
C、客户说机器已经退回直接给客户同意退款
D、客户说机器在路上，客服需跟进机器退回
发布时间：2025-06-11 14:42:48
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推荐参考答案 (
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答案：ABD
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