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如果客户到网点说资金被盗了,支行应该怎么办?
如果客户到网点说资金被盗了,支行应该怎么办?
发布时间:
2025-08-15 21:53:52
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行政执法资格
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
1.安抚客户情绪,不推脱责任也不随意承若; 2.协助客户挂失、查询交易记录; 3.及时上报支行营业室主任、支行行长; 4.向上级机构汇报;
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