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顾客忠诚度是顾客满意度的结果变量
A、正确
B、错误
发布时间:
2025-05-08 21:44:11
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(
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答案:
A
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顾客忠诚度是顾客满意度的结果变量
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顾客忠诚度是顾客满意度的原因变量。
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企业让渡给顾客的价值越多,则顾客满意度就越大,顾客的忠诚度也就随之提高。
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顾客忠诚度
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顾客满意度的函数表达是顾客满意度c = 顾客的感知值b / 顾客的期望值a。( )
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如何培养顾客忠诚度?
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餐厅顾客满意度包括()。
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顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分。()A.正确B.错误
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其中能够提升顾客满意度的是
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简述KANO顾客满意度模型。
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