什么是顾客满意度？（必考题）
什么是顾客满意度？（必考题）
发布时间：2025-06-22 21:23:14
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答案：从顾客角度理解客人满意度，是指顾客对某项产品或者服务的情感消费理念；从企业的角度去理解顾客的满意度，是衡量企业经营质量的重要方式，是企业用于评价和增强企业业绩，以顾客为导向的整套指标体系。
