(单选题, ) 当出现一些临时的、不同寻常的服务接待工作时,标准化和规范化的服务接待管理不能有效解决问题,要求景区接待人员的服务具备一定的( )。 A、 综合性B、 整体性C、 创新性D、 时效性 发布时间:2024-10-17 10:23:18