对于这种类型的顾客，客服人员应如何应对？
对于这种类型的顾客，客服人员应如何应对？
发布时间：2025-02-24 16:22:54
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答案：应对方法：针对这类顾客，客服人员一定要耐心、细致、热情、周到，集中精力接待，务必避免与其发生冲突。万一发生不愉快，要受辱而不怒，忍为上策，用妙语婉言缓解矛盾，切不可与客人讲“理”，遇到这样的客人，你有理也讲不清。
