接打电话的技巧有哪些?
接打电话的技巧有哪些?
发布时间：2025-08-01 17:24:54
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答案：(()1())打电话的技巧()第一,在打电话前将要说的事情整理出来。()第二,打电话时,应恰当地选择时间、地点和场合。()第三,打电话要言简意赅,长话短说,事情说完后要主动挂电话。()(()2())接电话的技巧()第一,要在电话铃响三声之内马上拿起话筒,不要让电话铃响太()久()。()第二,接电话之后应主动报上姓名,但是千万别用机械麻木的声音去完成这个程序。()第三,在接电话的同时还应准备好记录。()第四,接电话还有很重要的一点,就是要保持端正的姿态与清晰明朗的声音。()第五,帮别人做留言时,要确认一下信息的价值。看内容能否给予别人有效的信息和帮助,也就是我们通常所说的()“()5W2H()”原则。()What()、()who()、()when()、()where()、()why()、()How()to()do()、()How()much()第六,注意一些小毛病。()
