服务设计包括服务产品设计和服务过程设计两部分。()
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发布时间：2025-05-11 08:59:54
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答案：错
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- 1.服务设计包括服务产品设计和服务过程设计两部分。()
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- 8.服务()是从服务传递过程和服务结果两方面衡量的。
-
9.服务质量是服务企业的生命线,而服务提供者可以通过服务设计提升服务质量,通过服务保障和服务补救带来忠诚顾客。(
) - 10.服务设计的意义在于：
