在公共通道上，如遇到客户，应（）。A、加速通过B、放缓脚步，侧身礼让C、微笑D、示意客户先行
在公共通道上，如遇到客户，应（）。
A、加速通过
B、放缓脚步，侧身礼让
C、微笑
D、示意客户先行
发布时间：2025-06-20 12:09:12
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答案：B,C,D
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- 1.在公共通道上，如遇到客户，应（）。A、加速通过B、放缓脚步，侧身礼让C、微笑D、示意客户先行
- 2.在客户服务过程中，客户人员经常会遇到一些________、________、________、________的客户。
- 3.在客户通客户列表中，客户筛选功能不能筛选的是
- 4.通过人工坐席办理业务系统将对客户进行身份验证，身份验证时客户需输入（）A、取款密码B、查询密码C、身份证号码D、客户号
- 5.综合业务组在进行客户服务时,以下哪项是不必要的?A、及时回应客户咨询B、定期回访客户C、记录客户反馈D、忽视客户建议
- 6.客户服务的首要原则是（）。A、提供满意服务B、以客户为中心C、提供客户体验D、倾听客户需求
- 7.在客户服务过程中，客户人员经常会遇到一些怀有敌意、（）、粗鲁、要求多的客户。
- 8.查询条件是“客户号”的交易是（）。A、未授权客户交易查询B、根据客户号查询客户信息C、根据证件号码查询客户号D、按客户姓名查询客户号
- 9.乘务员在客舱中遇有旅客时，应主动停下来侧身让旅客先行通过，并以身体面向旅客。
- 10.在路口直行时，遇这种情形如何通行?A让左方道路车辆先行B让右方道路车辆先行C直接加速直行通过D开启危险报警闪光灯通行
