通过对服务监测所得到的服务情况进行评价,可以评估服务目标达成情况,从而判断并考核客户服务工作完成的质量的是( )。 A、A、提供服务评估依据B、B、服务改进参考C、C、指导服务人员D、D、追究服务过失责任 发布时间:2025-03-05 12:26:56