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服务时间是指顾客从开始接受服务到服务完成所花费的时间。
A、正确;
B、错误
发布时间:
2025-04-02 20:20:13
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相关试题
1.
服务时间是指顾客从开始接受服务到服务完成所花费的时间。
2.
节拍是指零件从开始加工到完成加工所经历的时间
3.
怎样缩短顾客等待服务的时间?
4.
B:自主选择接受服务的时间
5.
按照预约方式制定服务计划,可以控制顾客到达时间, ,提高服务利用率。
6.
顾客感知到的服务与顾客期待的服务往往是相同的。
7.
排队系统中,顾客的逗留时间等于等待时间与服务时间之和。
8.
在接受服务的过程中,顾客接触的主要是服务企业的_________
9.
服务运营特征包括()。①无形性②服务的生产和消费同时发生③顾客参与服务过程④随时间消失的能力⑤异质性
10.
设有n个顾客同时等待一项服务。顾客i需要的服务时间为Ti,其中1≤i≤n。共有s 处可以提供此项服务。应如何安排n个顾客的服务次序才能使平均等待时间达到最小?
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