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客户满意度调查,包括整体服务情况、维修保养情况、服务顾问的服务水平、客休区服务、维修价格等问题。( )
A、对
B、错
发布时间:
2024-12-04 05:47:30
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
对
相关试题
1.
客户满意度调查,包括整体服务情况、维修保养情况、服务顾问的服务水平、客休区服务、维修价格等问题。( )
2.
通过对服务监测所得到的服务情况进行评价,可以评估服务目标达成情况,从而判断并考核客户服务工作完成的质量的是( )。
3.
客户服务监控的内容主要是对客户服务满意度、客户订单完成率、客户投诉率、订单提前期等,在客户服务监控中( )是最重要的指标。
4.
顾客的满意度是衡量服务质量的标准,而服务失误的发生会严重影响顾客的满意度,顾客在评价服务水平时,服务失败比服务成功更具影响力。( )
5.
【判断题】顾客的满意度是衡量服务质量的标准,而服务失误的发生会严重影响顾客的满意度,顾客在评价服务水平时,服务失败比服务成功更具影响力。()
6.
175、任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务。( )
7.
1、如果客户不在店内等候,服务顾问应该为客户准备
8.
客户服务的文明服务用语。
9.
客户服务经理业务服务原则()
10.
客户服务是为客户提供服务,满足客户的需求。
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